Il counselor o consulente del benessere è un professionista della relazione d’aiuto che supporta le persone nel superare difficoltà quotidiane, momenti di crisi o nel raggiungere obiettivi specifici, promuovendo il benessere e lo sviluppo delle risorse.
Il counselor non opera in ambito patologico, bensì si concentra sulla crescita personale e sul potenziamento di ciò che genera benessere.
La figura del counselor è nata in Italia e si è diffusa rapidamente soprattutto all’interno delle aziende e delle organizzazioni. Il counselor lavora generalmente come libero professionista nelle aziende e nelle organizzazioni.
Il counselor aziendale è il professionista che opera all’interno delle aziende per supportare il benessere relazionale dei dipendenti, migliorando la qualità della vita lavorativa e favorendo un clima aziendale positivo. Il counselor si avvale di diversi strumenti tra cui tecniche di comunicazione, l’ascolto attivo e strumenti di sviluppo personale.
Il professionista offre uno sportello di ascolto all’interno dell’azienda o un counseling da remoto, ma senza alcuno scopo terapeutico. Ascolta i loro bisogni e cerca soluzioni per i loro problemi.
Il professionista è in grado di supportare e sostenere da un lato i lavoratori nel loro percorso personale e professionale e dall’altro lato i dirigenti sulla gestione dell’intera organizzazione.
Per entrambe le parti questo percorso è utile a migliorare il modo di comunicare, di ascoltare e di favorire la crescita aziendale. Il counselor aziendale aiuta l’organizzazione a ottenere risultati migliori. Il benessere dei dipendenti riduce l’assenteismo e il turnover e migliora il clima aziendale, riducendo conflitti.
Un nuovo dipendente, un nuovo metodo di lavoro o un cambio dirigenziale rappresenta sempre una fase critica di transazione organizzativa che scuote l’assetto emotivo e strutturale dell’azienda, sono tutte ottime occasioni per intraprendere un percorso di counseling.
Il counseling aziendale è fondamentale per il benessere emotivo dei dipendenti,
aiutandoli a gestire difficoltà personali o relazionali.